Lumi Espresso
EspressomasinadEspresso Machines KohviveskidCoffee Grinders LisatarvikudAccessories HooldusMaintenanceFilosoofiaPhilosophyMeistAbout UsKontaktContact
EspressomasinadEspresso Machines KohviveskidCoffee Grinders LisatarvikudAccessories HooldusMaintenanceFilosoofiaPhilosophyMeistAbout UsKontaktContact

Privaatsuspoliitika

Me ei küsi Sinu isiklikke andmeid, välja arvatud juhul, kui Sa ise neid avaldada soovid. Ja kui soovid, siis me ei jaga neid kunagi kolmandate pooltega (välja arvatud juhul, kui on vaja kaup kohale toimetada). Anname logistikapartnerile Sinu telefoninumbri, nime ning vajadusel ka aadressi (pakiautomaati tellides pole seda vaja).

Millist infot küsime?

  • Nimi
  • Aadress
  • E-posti aadress
  • Telefoni number

Kogume külastajate kohta ka sellist informatsiooni nagu külastaja IP-aadress, aeg millal lehte külastati, kust kaudu tuldi lehele, kui kaua olid veebilehel jne. Sellist informatsiooni kasutame ainult statistika tegemiseks, et muuta Lumi Espresso veebileht paremaks.

Veebi külastades salvestab Sinu veebilehitseja ajutise faili (ehk küpsised), mis võimaldab meil Sulle pakkuda personaalset kogemust ja salvestada lehel tehtud valikud. Samuti saame küpsiste abil ajutisel kuvada Sind huvitavate toodete reklaame ja muid pakkumisi.

Kontaktvorm

Kui saadad meile lehe kontaktvormi kaudu sõnumi, jõuavad Sinu nimi, e-posti aadress, telefoninumber (kui selle lisasid) ja sõnumi sisu meie e-posti aadressile hello@lumiespresso.ee. Vastutav töötleja on Lumi Espresso OÜ (registrikood 14127230, juriidiline aadress Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Veskiposti tn 2/1, 10138, Eesti).

Kasutame neid andmeid ainult selleks, et Sinu kirjale vastata ja Sinu küsimuses edasi tegutseda. Õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt b — meetmed, mida võetakse Sinu enda taotlusel enne lepingu sõlmimist. Kui Sinu kiri ei ole seotud võimaliku ostuga, tugineme õigustatud huvile Sinu kirjale vastata (artikkel 6 lõige 1 punkt f).

Andmete andmine ei ole kohustuslik — kui Sa neid ei anna, ei saa me Sulle lihtsalt vastata. Me ei kasuta neid andmeid uudiskirjaks ega turunduseks ja me ei müü ega jaga neid kellelegi. Kirjavahetust hoiame nii kaua, kui see on Sinu küsimusega tegelemiseks vajalik.

Sul on õigus küsida, milliseid andmeid me Sinu kohta hoiame, lasta need parandada või kustutada, töötlemist piirata, esitada vastuväiteid ja saada oma andmed kaasa. Kirjuta selleks hello@lumiespresso.ee. Kui arvad, et me ei tee seda õigesti, on Sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (aki.ee).

Privacy Policy

We do not ask for your personal data unless you wish to share it yourself. And if you do, we will never share it with third parties (except when it is necessary to deliver your order). We provide our logistics partner with your phone number, name, and if needed, your address (not required when ordering to a parcel locker).

What information do we collect?

  • Name
  • Address
  • Email address
  • Phone number

We also collect visitor information such as visitor IP address, time of visit, referral source, duration of visit, etc. This information is used solely for statistical purposes to improve the Lumi Espresso website.

When you visit our website, your browser saves temporary files (cookies) that allow us to offer you a personalised experience and save your preferences. Cookies also help us temporarily display ads and offers for products that may interest you.

Contact form

If you send us a message through the contact form, your name, email address, phone number (if you gave one) and the content of your message arrive at our email address hello@lumiespresso.ee. The data controller is Lumi Espresso OÜ (registry code 14127230, registered address Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Veskiposti tn 2/1, 10138, Estonia).

We use these details only to reply to you and to act on what you asked about. The legal basis is Article 6(1)(b) of the General Data Protection Regulation — steps taken at your own request before entering into a contract. Where your message is not connected to a possible purchase, we rely on our legitimate interest in answering you (Article 6(1)(f)).

Giving us these details is not obligatory — if you do not, we simply cannot reply. We do not use them for a newsletter or for marketing, and we neither sell nor share them with anyone. We keep the correspondence for as long as it takes to deal with your question.

You have the right to ask what data we hold about you, to have it corrected or erased, to restrict processing, to object, and to receive your data. Write to hello@lumiespresso.ee. If you believe we are handling this wrongly, you have the right to complain to the Estonian Data Protection Inspectorate (aki.ee).

Korduma kippuvad küsimusedFrequently Asked Questions

Milline masin (või jahvataja) sobib just mulle?Which machine (or grinder) is right for me?+

Sellele on keeruline otseselt vastata. Üks on kindel: täpselt sama kvaliteediga espressot valmistavad kõik masinad.

Valik sõltub Sinu köögi mõõtmetest, sellest, kas soovid masinat ühendada oma elamise veevärgiga, sõltub sellest, kui mitu tassi plaanid päevas juua (või soovid masinat hoopis väiksesse kontorisse) jne jne.

Võta palun ühendust ja selgitame ning arutame pikemalt.

This is a difficult question to answer directly. One thing is certain: all machines produce espresso of exactly the same quality.

The choice depends on the dimensions of your kitchen, on whether you want to plumb the machine into your water supply, on how many cups a day you plan to drink (or whether the machine is for a small office instead), and so on.

Please get in touch and we will talk it through with you.

Kui kaua tarne aega võtab ja kui palju see maksab?How long does delivery take and how much does it cost?+

Kõik on kokku leppimise küsimus. Aga soovitame järgmist:

  • Espressomasinad soovitame lasta koju tuua kulleriga, sest masinad on rasked ning nende tassimine võib olla paras pingutus. Samas, kulleriga koju toomine maksab ehk tasub kaaluda ka ise järeletulemist (0€).
  • Jahvatajad ning lisatarvikud on võimalik transportida kulleriga ukseni, aga ka kasutada Smartposti teenuseid.

Transpordi hinna lepime alati kokku enne tellimuse lõplikku vormistamist.

It is all a matter of agreement. But here is what we recommend:

  • For espresso machines we recommend courier delivery to your door, since the machines are heavy and carrying them can be quite an effort. Courier delivery does cost money, though, so collecting the machine yourself (0€) is worth considering.
  • Grinders and accessories can be brought to your door by courier, or sent through Smartpost.

We always agree the transport price before the order is finalised.

Mida peaksin tegema, kui saan kahjustatud või vale toote?What should I do if I receive a damaged or wrong product?+

Kahjustatud või vale toote saamise puhul võtta koheselt ühendust Veebipoega meiliaadressil hello@lumiespresso.ee. Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul peale ostu sooritamise kuupäeva. Vale toode vahetatakse ümber õige vastu (toote laos olemasolu korral), kahjustatud toote puhul korraldatakse ekspertiis kahjustuste põhjuste väljaselgitamiseks.

If you receive a damaged or incorrect product, please contact us immediately at hello@lumiespresso.ee. Products can be returned within 14 days of the purchase date. Incorrect products will be exchanged for the right one (subject to stock availability), and damaged products will undergo an expert assessment to determine the cause of the damage.

Kuidas käituda, kui toode ei sobi?What should I do if the product doesn't suit me?+

Toodet on õigus tagastada 14-päeva jooksul, juhul kui seda ei ole kasutatud või kahjustatud ning on originaalpakendis. Tagastamise kulud kannab klient.

You have the right to return a product within 14 days, provided it has not been used or damaged and is in its original packaging. Return shipping costs are borne by the customer.

Mida teha, kui masin või jahvataja ei tööta?What should I do if my machine or grinder doesn't work?+

Võta palun ühendust hello@lumiespresso.ee ning kindlasti lisa juurde ka masina või jahvataja seerianumber. See on esimene, mida nii ehk naa küsime. Selle leiad masinalt.

Please contact hello@lumiespresso.ee and be sure to include the serial number of your machine or grinder. It's the first thing we'll ask for anyway. You'll find it on the machine.

Mida teha, kui ühest Sinu ja Rocket Espresso heas koostöös valmistatud suurepärasest espressost jääb väheks?What to do when one superb espresso made in great collaboration between you and Rocket Espresso isn't enough?+

Tuleb kohe teha teine veel!

Head nautimist!

Make another one right away!

Enjoy!

Lumi Espresso
PrivaatsuspoliitikaPrivacy policyMüügitingimusedTerms & ConditionsKontaktContactHooldusMaintenanceFilosoofiaPhilosophyMeistAbout Us

Lumi Espresso OÜ

hello@lumiespresso.ee+372 50 65 744

Äriregistri koodRegistry code 14127230·KMKR numberVAT number EE101914448

© 2026 Lumi Espresso. Kõik õigused kaitstud.All rights reserved.